Перед тем, как приступить к разработке или выбору программного продукта, необходимо определить какие именно задачи необходимо решить или автоматизировать с помощью программного обеспечения и насколько эффективно они могут быть решены с помощью этого инструмента. Перед тем, как предложить тот или иной программный продукт, очень важно получить возможность обсудить все нюансы непосредственно с руководителем компании, т.е. с лицом, которое является заказчиком работы и которое будет эту работу принимать и оплачивать.Почему я на этом делаю акцент? Я часто сталкиваюсь с ситуацией, когда я прихожу в компанию со своим предложением или даже с решением какой-то проблемы по их запросу, а мне предлагают общение с определенным контактным лицом, назначенным руководством. Очень часть это  главный бухгалтер, начальник отдела продаж, финансовый директор или любой другой сотрудник. Что при этом происходит? Сотрудник не видит проблему комплексно, он выслушал начальство, понял какие-то аспекты и пересказывает мне то, что сам сумел понять.  Кстати такая ситуация очень часто повторяется и в других направлениях консалтигнга. Нередко при этом возникает эффект «испорченного телефона». Аналогично, с искажениями он пересказывает и мои идеи своему руководителю. Понятно, что результат при этом также будет искажаться, а ожидания руководителя могут не совпадать с реальностью. Не стоит допускать такую ситуацию. Поэтому, мне как бизнес-консультанту очень важно вести даже предварительный диалог с руководителем компании, чтобы однозначно понимать задачу и убедить руководителя компании в необходимости внедрения именно того программного продукта, который в большей стпенеи будет соотвествовать его ожиданиям и наиболее полному решению требуемых задач.

Почему выбор и презентация IT-решения, в данном случае, должен быть предоставлен бизнес-консультанту ? 

Как я упоминал выше, чаще всего сотрудничество бизнес-консультанта с малым и средним бизнесом по разработке и внедрению IT решения начинается с выбора наиболее подходящего программного продукта. Причин здесь несколько.
    Во-первых, самому руководителю компании, чтобы найти причину проблем, с которыми столкнулся конкретный бизнес, нужен соответствующий инструмент. Без сбора определенной статистики, без аналитики выявить «слабое звено» очень сложно. При этом инструменты, которые используются компанией для текущего анализа работы, в большинстве случаев оказываются недостаточно эффективными.
   Во-вторых, для того, чтобы самостоятельно приступить к выбору того или иного IT решения , руководителю самому необходимо понять, как работает конкретный программный продукт и какие он имеет возможности, вникнуть во все нюансы. Самый простой и удобный и эффективный метод – это обратиться к консультанту, который уже имеет опыт подобной  работы,  для выбора  более эффективной программы.
  В третьих, такая конкретная задача обычно понятна человеку, имеющему  практический опыт внедрения и навыки решения различных задач с помощью современого программного обеспечения. Новое программное обеспечение поможет оптимизировать работу, повысить производительность, а также получить дополнительные данные, необходимые для лучшего понимания проблемных этапов рабочего процесса только в том случае если консультанту удалось получить максимум информации о компании, изучить все этапы работы предприятия, и, наконец, выбрать наиболее подходящий для решения задачи программный продукт.  В силу постояной текущей занятости руководителя компании и ее профильных специалистов, как показывает практика, оценка текущих потребностей и задач, требующих решения, проводится не достаточно эффективно и как следсвие происходит выбор и внедрение не того IT решения , которое действительно в полной мере будет отвечать потребностям  компании, а красиво и убедительно презентованного программного продукта вендорами, которые очень часто преследуют сиюминутную коммерческую выгоду. 

Ко мне очень часто обращаются компании , работающие в различных отраслях с просьбой оказать помощь в подборе и внедерении програмных решений в области логистики, управления складом, CRM и ERP систем, управления транспортом. К слову будет сказано, это моя основная специализация в области IT решений. Также я веду проекты в области внедерения различных систем телекоммуникаций и связи на базе IP телефонии. При презентации  IT продуктов для решения конкретных проблем заказчика я не стремлюсь "загрузить мозг"  показом топовых примеров, поскольку отлично понимю, что Вам важно показать решение поставленной задачи, а не особенности интерфейса и красоту диаграмм. На консультациях я стараюсь объяснить как именно этот программный продукт поможет решить проблему клиента, какие преимущества он принесет. 

В отличии от вендоров, я продаю не программу, а решение конкретной проблемы клиента. И всегда исхожу из этого.